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今天给大家带来家庭宽带常见的络故障场景,和具体解决方案!
WIFI络宽带报装:
1、宽带法上(有线)
是否在宽带开关限制时段内:现在多数和运营商均开通了“宽带开关”服务!如果你在手机上设置了宽带开关,就会导致宽带法使用!
看一下电脑右下角有没有显示感叹号或者是红叉!(本地连接查看路径:络属性-更改适配器设置-本地连接)
(1)如果本地连接显示的正常,但是却法使用络,一般重启光猫(MD),过3~5分钟先开光猫(MD)再重启电脑连接上!多数情况可以恢复!
(2)本地连接显示红叉X:这种情况下,多数为线没有插好或者线断裂导致的导致的!可以将接入电脑(主机)的线重新拔插,待本地连接没有红X后再连接上。如果重插后仍有红X,有可能是卡或本地连接被禁用了,启用卡或木地连接后即可使用!查看方式:络属性更改适配器设置本地连接右键查看,若是禁用建议用户启用!
(3)本地连接感叹号:大部分情况是由于电脑ip地址未设置成自动获取导致。
(WIN7系统自动获取IP地址方法:络属性-选择“更改适配器设置”-“右键点击”本地连接选择“属性”-选择“Internet协议版本4”-击“属性”--选择“自动获得IP地址”)
本地连接:若您的电脑右下角没有本地连接标识,大部分情况是由于电脑的卡驱动丢失,建议您重装卡驱动或咨询您的电脑售后。(查看方式:络属性更改适配器设置-本地连接)
2、宽度上质量问题(速慢、频繁掉线)
确认是否单个应用问题
单个应用:如果您只是打开某一个应用(页)慢掉线建议可以更换测览器打开,如果仍不能打开,则可能为该页本身的问题。
多个应用:拨打对应的运营商客服,检查、处理一下后台数据后,重启一下光猫、路由器,多数可以自动恢复!
3、宽带上质量问题(打不开页)
同样需要区分是,单个页打不开还是多个页打不开!单个页打不开的解决方案同上!多个页打不开(有线电脑):判断微信或者QQ是否可以登录!
如果您QQ(微信)能正常登陆使用,说明宽带络是通的,如果所有页打不开,需要你在电脑上重新设置DNS服务器地址!DNS设置方式络属性-更改适配器设置-本地连接属性-Internet协议版本4-使用下面的DNS服务器地址。DNS设置方式络属性更改适配器设置-本地连接属性-Internet协议版本4-使用下面的DNS服务器地址。
(首选DNS服务器:络属性-更改适配器设置-本地连接-属性-Internet协议版本4-使用下面的DNS服务器地址。)
首选DNS服务器:6112819268
备用DNS服务器:6112812868
如果微信QQ也法使用,就需要拨打运营商客服远程处理后重启设备了!
WiFi法使用
判断WiFi是否可以连接连接后知否有感叹号!
如果搜不到WiFI信号:则检查路由器的线路连接是否正常!并判断路由器上方是否有红灯!一般可以把路由器的电源拔插一下,重新接入可恢复!
可以收到WiFi信号,但是WiFi图标显示感叹号!
1、线连接问题(检查线路)
2、运营商络故障问题(拨打运营商客服热线报修)
3、路由器配置问题,如不小心点击了路由器复位键!或者因特殊原因(如停电),导致路由器自动恢复了出厂设置!需要重新配置路由器设置!(登录路由器的内部设置,将运营商提供的拨号账号和密码,重新配置到路由器即可)
以上就是针对家庭宽带的分析和处理方案!觉得有用的小伙伴记得赶紧收藏,以备不时之需哟!
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