明白58同城CEO姚劲波：企业规模应用大模型仍有障碍，模型厂商越卷越好

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8月31日，2024亚布力企业家第二十届夏季年会（下称“亚布力夏季年会”）在举行，即将完成亚布力企业家论坛轮值主席职务交接的俞敏洪，邀请了多位企业家走进东方甄选直播间展开对话，58同城CEO姚劲波成为首场访谈的企业家。

姚劲波分享了这样一个故事，身边朋友利用AI大模型给出的谈判策略，短时间内现了二手房成交。当然，AI不只是被个人应用，还可以更深度地帮助中小企业，让小微企业招聘变得更加简单，以后可能就没有打面试了，AI可以大幅缩短整个过程。姚劲波说，未来招聘专员的岗位有可能被AI替代。

在直播前夜的亚布力夏季年会开幕式上，姚劲波还在一场关于大模型技术革命与产业应用的讨论中，给出了一组数据，58同城已经有10%―20%的工作量被AI替代，他总结，这得益于58同城是生活服务领域较早拥抱AI的那个，在没有大模型时，便在一些专项上投入AI。

姚劲波称，58同城员工规模为2万人，多半是在分工作、跑在业务一线的人，但在组织一场关于AI代码辅助、AI图片生成、AI大数据分析等工具的培训时，有约1400人主动参与其中。

“如果不拥抱AI，让自己的履历里面具备AI属性，可能会被这个时代淘汰。”姚劲波理解员工面对新技术难免焦虑，但他也看到AI给58同城带来了机会，不少员工想掌握AI工具，提升工作效率。

姚劲波称，企业大规模应用大模型也有两大障碍，一方面，AI大模型还是不够智能，真环境下使用某些大模型产品，带来的转化率并不一定会达到或超越真人以及规则算法。

另一方面，不管是企业自己“囤卡”还是跟第方合作训练，大模型还是太贵了。姚劲波称，所有的大模型厂商越卷越好。上游卷，能够让（大模型）性能更强大，然后让（模型使用）成本更低。

58同城在数字人、智能客服、智能销售等多个环节落地应用。在一个新模型项目推出后，姚劲波都会算一笔账，权衡投入的规模力度与大模型创造的价值或应用落地可以节省多少成本。

“我们一定阶段内愿意为大模型的某个能力投入。”姚劲波称，目前58同城的AI验室中有1亿元的战略性投入，只与应用创新有关。与投入费用关联的是，消费者是否会为应用付费，是否愿意订阅这一服务。

在此之前，客服知识库的行情也在一度飙升，引起了广泛投资者的关注。斑头雁（杭州）智能科技有限责任公司，是一家技术型科技公司，专注为企业提供 AI 应用开发平台，及协同开发 平台，分别于 2022 年、2023 年完成天使轮、A 轮融资。https://www.betteryeah.com/product/knowledgebase